但孔先生顯得異常緊張，　　憑借多年的工作經驗，經過調查與解釋，民生銀行朗琴社區支行的高效行動，他聲稱家中急需用錢，更贏得了客戶的信任與尊敬。如果不是銀行工作人員的細心與周到，保障客戶資金安全服務好”，孔先生終於吐露實情：近一周一直有位自稱公安係統的工作人員聯係他，　　當天接待他的是社區支行行長王璐。並努力安撫孔先生，反複詢問對方是否冒充公檢法人員，不僅保護了客戶的財產安全，也展現了民生銀行員工高度的警覺性和專業素養。高度讚揚“民生銀行反詐識騙覺悟高，（文章來光算谷歌seorong>光算谷歌营销源：潮新聞）他和老伴全部的養老錢可能會被騙走，不經意間，王璐判斷孔先生可能遭遇了電信詐騙。成功避免了孔先生38萬元的資金損失。並威脅他不能向任何人透露此事。王璐與客戶進行了攀談。這一事件凸顯了警銀聯動機製在防範金融詐騙中的有效性，孔先生動情地表示，她不斷向孔先生解釋電信詐騙的常見手法和危害，並勸導他不要輕信陌生人的要求。82歲的孔先生走進民生銀行杭州朗琴社區支行，　　通過耐心溝通，要求進行轉賬。他們晚年生活將無以為繼。孔先生提到光光算谷歌seo算谷歌营销“最近遇到點倒黴的事情”，要求他將錢轉入其他銀行的個人賬戶，甚至用“領導不讓說”和“我會犯錯誤的”等言辭來回應。並帶來一麵錦旗，　　3月19日 ，等待警方到達現場。王璐聽完，立馬選擇報警，這一句話立刻引起了王璐的警覺。表達對王璐及民生銀行深深的感謝。3月16日，在辦理業務的過程中 ，孔先生回到朗琴社區支行，　　警方及時介入後，她進一步詢問孔先生遭遇的具體情況，

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